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华联印刷双认证使企业发展后劲十足
| 2003年12月，华联印刷同时通过了ISO9001-2000质量管理体系和ISO14001-1996环境管理体系两项认证。作为一个成立不久的新企业，华联印刷为什么要实施双认证工作呢?实施双认证又给企业带来什么实际效果呢?
1 自主实施ISO9001和ISO14001，积蓄企业发展后劲
2003年6月份，华联印刷启动了ISO9001-2000质量管理体系和ISO14001-1996环境管理体系的建立与认证项目。
2003年是华联印刷第一个正式经营年度，激烈竞争的市场要求企业必须把各项工作尽快完善，迅速在北方市场站稳脚跟，因为市场不会因你是第一年而给你任何偏爱。在一系列的工作中公司首先确定了“以质取胜”的经营宗旨，认识到不断创新并持续进行严格和科学的管理是印刷企业发展的必要手段。同时公司认识到，ISO9001标准是世界发达国家先进企业成功经验的精髓，按此模式建立和完善质量管理体系是完善质量管理，提高产品质量和管理水平的必然途径，而ISO14001环境管理体系可提高环保意识，降低环境事故风险，有效提高环境质量，促进节能降耗，减少污染，对实现企业的可持续发展具有很大的实际意义。
当前业内外对认证工作特别是ISO9001质量体系认证抱有几种不同态度。而华联印刷认为，ISO9001和ISO14001标准是世界发达国家先进企业成功经验的总结，是勿庸置疑的，是否有效关键在于企业以什么方式去推行，要达到什么样的目的。公司董事总经理张林桂说：“ISO9001、ISO14001双认证的实施在华联完全是企业自主的要求”，其出发点主要有两个方面：
首先是市场开拓的需要。华联的目标是建成一个大型、综合、现代化的印刷企业，华联的客户来自国内国外，特别是面对海外客户的要求，促使企业在产品品质以及环境上都要与国际接轨。
另一方面它是企业持续发展的需要。目前华联印刷实际投资近3亿元，要持续发展企业就要有过硬的质量，过硬的环境，不给周边环境带来任何公害。
由于华联印刷刚刚起步，企业新、人员新、市场新。虽然有了先进的设备，两股东方也都派出技术骨干支持华联建设，但来自不同企业、不同地方的人员能否胜任迅速增长的工作量和质量要求，是摆在华联面前严峻的课题。在这个阶段搞认证工作确实有一定的难度，但在这时推行ISO9001标准也有一个最大的好处，那就是能够迅速把大家用标准和规范统一到一起，使企业的管理大步进入正轨。没有高昂的口号，没有遥不可及的目标，规范员工行为，提高管理和质量水平，这就是华联印刷推行ISO9001认证要达到的目的。
2 产品质量得到认可，管理水平得到提升
在推动双认证工作经历的半年多时间里，根据两个体系即相互交叉又有独立个性的特点，华联印刷在专家的指导下，按照标准的要求，结合企业自身的产品和流程特点编写了体系文件，制定了管理手册和各项控制程序，围绕客户和市场要求进行细化管理，并通过每周至少一次的体系培训，使员工不论是对作业文件的理解，还是执行文件的积极性、员工的质量意识等方面都为体系的良好运行创造了条件。按ISO14001标准的要求围绕以下目标建立了环境管理体系，即：有效控制污染物，确保满足法律法规要求；识别并控制潜在环境风险；实施培训，提高全员环境意识；运用先进环保理念，实施预防性的环境管理。体系通过有效的环境管理，以节能降耗，降低运营成本为根本目的。
两体系的有效运行使企业产品质量稳定提高，产品质量得到了客户和业界的认可。2003年10月，公司第一次参加了第十五届香港印制大奖(华联作为中华商务集团的下属企业参加)就有三个产品荣获大奖，即：印制精美的《中国美术馆藏民间剪纸．无锡彩塑》，复杂装订的《生活速递》，商业轮转印制的《中国国家地理》。同时，2003年公司还被破格评为北京市印刷质量管理先进企业，《中国建筑画经典I》和《中国建筑画经典Ⅱ》两本画册获北京市印刷质量大奖，《国际设计年鉴》等数十本画册被评为优质产品。公司展厅内不断充实的大量工艺质量要求颇高的产品，如《水晶石》，《世界水利邮品博览》等高档画册，以及上百种高档杂志，是华联印刷产品质量不断提升的见证，是公司在高档产品的印制上兑现对客户承诺的见证。不断提高的产品质量使公司销售额频频攀升，正式运营的第一年就取得了1．5亿元的骄人成绩，2003年公司主要订单的续签为2004年以至以后的发展打下了良好的基础。
环境管理体系的运行除了降低污染外，通过有效的环境管理节约了资源，使企业直接受益。 对于ISO9001、ISO14001双认证工作，公司员工也有很深的感受，市场及营业部员工胡生宝说：”2002年毕业后我就到华联工作，当时工作起来感觉头绪多效率不高，自公司开展双认证工作以来我们理顺了工作流程，特别是文件档案管理正规化程度高了。特别是双认证要求企业以客户为关注焦点，为此我们改善了服务并增加了增值服务，只要客户有需求，我们的追踪服务就会对客户进行跟进，直到客户满意。”
装订车间员工朱莉说：“没有双认证之前，车间物料的摆放不规范，由于公司生产能力很大，半成品的量也非常大，在认证过程中从设备管理、物料摆放、员工培训都有很大的提高，改善之后收效也最大。公司还配备了吸尘器，由固定人员定时吸尘，这样一来，净化了车间的生产环境，提高了设备的使用寿命。另外一点就是在双认证过程中车间实行事前把关，高难度印件我们派专业技术人员事前研究方案并跟进，这样产品质量有了保障，补数现象减少了，大大降低了成本。” ISO9001和ISO14001的各项要求不仅已成为员工自觉的行动，每位员工也都感受到了公司实施认证后的变化，并从中受益。
华联印刷通过实施ISO9001和ISO14001战略，结合公司经营目标确定了“遵纪守法，以客为尊，以质取胜，预防污染，造福社会，持续发展”的质量环境目标，通过实施ISO9001和ISO14001认证工作，完善了管理程序，提高了工作效率，改善了生产环境，降低了能源消耗，提升了管理层次，并建立了符合企业自身改进和发展需要的质量和环境管理体系，提高了企业的综合竞争优势，为开拓市场业务提供了保障，为企业良性和稳定发展奠定了基础。正如董事总经理张林桂所说：“ISO9001、ISO14001双认证使企业发展后劲十足。”
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